獲取本方案更多支持，請掃碼添加微信專員

包頭市第八醫院原為呼和浩特鐵路局包頭鐵路醫院，建院于1958年，為包頭市衛生局直屬的二級甲等綜合性醫院。

按照包頭市衛生局、包頭市120指揮中心和包頭市第八醫院的部署和要求，圍繞建立一個統一、高效、通暢、覆蓋范圍廣、帶有普遍性的急救車輛監控調度系統。內蒙古思異信息工程有限公司牽手中國移動通信集團內蒙古有限公司包頭分公司聯合研發了MMRAS(V)120車輛遠程音視頻通訊調度系統。

MMRAS(V)系統，利用移動4G “TD－LTE”高清、移動、無線的技術優勢，既可以記錄急救過程中的一切音視頻數據及位置信息，也可以方便急救中心車輛調度，監督檢查，事件處理；同時可協助救護車上的醫護人員的工作，保護醫患之間的合法權益 ！通過移動高清視頻獲得醫院清晰、快速的遠程指導，不錯過治療的 “黃金半小時”對于醫院來說拉近了醫患距離，提高了急救業務水平；對患者來說通過這套系統可更加直觀的了解急救系統的救治過程 ，減少和消除了急救中心、醫院、患者之間的隔閡，從而使120急救的水平更上一層樓。

MMRAS系統構成：

車前、車后攝像頭實時采集行駛中車輛前方和后方的視頻信息，其中有兩個作用：1、給120指揮中心以路況的實時畫面，便于指揮。2、對于一些社會車輛故意阻擋、不讓行的行為實時上傳交管部門，作為交通違法的處罰依據。

車內攝像頭則實時傳輸和保存車內情況，為遠程指揮和事后調閱救護過程提供便利。

車載系統內置GPS模塊，車輛位置信息實時上傳云端，結合百度、高德等地圖軟件，試試接收和反饋路況信息，為車輛提供只能的路徑規劃，避免交通擁擠，為患者爭取寶貴的救護時間。

MMRAS系統框架：

輔助救護系統：

1、一鍵報警

救護車內及便攜設備中內置一鍵報警系統，當救護車及一線救護人員遇到突發狀況時一鍵將報警信息發送至指定位置，指定人員。一鍵報警為網絡+語音雙備份系統，當遇到網絡狀況不好的情況下可使用車載終端及便攜終端中內置的電話語音報警系統進行報警，同時電話語音報警系統最少可預置三組電話號碼除一鍵報警外在網絡狀況不佳的地方也可使用此方式與管理中心和相關負責人進行語音溝通。

2、遠程醫療輔助

在救護車進行急救任務時，如遇到疑難及急救車配置無法滿足救護條件的情況下，救護車端急救人員可啟用車載遠程醫療協助系統與醫院急診中心及相關大夫處進行高清音視頻連接互動，與將傷患者傷患處情況傳至醫院急診中心及相關大夫處，前端后端群策群力將病人情況控制在可控范圍內。轉運至醫院搶救。

系統在現實中的實際意義：

1、避免醫患糾紛 當下社會，病患與醫生最大的矛盾與沖突就是醫患糾紛，在很多醫患糾紛環節中，必要的證據雙方都無法提供，導致矛盾進一步擴大，使原本可以簡單處理的問題復雜化。MMRAS系統從源頭上記錄救護的全過程，為潛在的醫患糾紛提供現場最重要的影音資料。

2、監督救護人員 挽救一個生命，往往都是分秒必爭，一個合格救護人員的工作是不允許一秒鐘的懈怠的，救護人員快一秒，搶救生命的機會就多一分。MMRAS系統提供了一個監督救護人員的渠道，為120管理中心及院方更好的監督管理人員提供了必要的依據。

3、統一調度節省資源 傳統的120調度主要以電話通知，傳統軟件派單的形勢調度車輛，雖然效率不差，但是現場的實時反饋120指揮中心是不可以掌控的，很多突發情況往往都是120調度中心、120救護站、院方急救科、救護車醫護人員多方通過電話溝通的，容易造成信息的不準確，降級甚至耽誤救護工作的效率。MMRAS系統提供了多方通話的語音功能，車內外實時情況也可以及時反饋到120指揮中心、120救護站、院方急救科、指定的大夫和院方領導那里，充分調動一切力量，提高救護效率。

4、運行維護管理 傳統救護車管理是一種人性化寬泛的管理，一切衡量和統計性數據都是人工填寫和反饋的，這樣難免有誤差和作假。MMSRAS系統提供了車輛行駛軌跡記錄和油耗管理，這些數據可以為院方精準管理提供必要的依據。

5、初步遠程醫療 作為搶救生命的專車，很多突發情況（如遇到堵車、車輛拋錨）在所難免，而很多專業的醫療建議非救護車人員能提供，必須有專業科室的醫生指導。MMSRAS系統提供了這樣一個渠道，可以把現場患者傷者的情況通過車載便攜探頭回傳給醫院指定的醫生手機終端，醫生可以通過語音直接與車內救護人員交流，將最準確的醫療建議傳遞過去。